Вакансия: оператор call-центра, специалист контактного центра в Москве

Тинькофф – первый онлайн банк в России. Работать с нашими клиентами также просто и удобно, как пользоваться нашими продуктами. Мы в поиске лучших сотрудников для расширения команды консультантов по работе с клиентами.
Мы предлагаем
• Средний доход на старте - 47 000 ₽, из них оклад - 35 000 ₽ + премия.
• График 5/2, выходные плавающие. Самая ранняя смена с 7:00, самая поздняя с 13:00 по местному времени. Для комфортной адаптации в первые два месяца работа в графике 5/2 с 10:00 до 19:00 по местному времени со стабильными выходными в субботу и воскресенье.
• Дистанционный формат работы: для работы из дома потребуется компьютер или ноутбук, хороший интернет и наушники с микрофоном.
• Оформление по ТК РФ, ДМС с льготной стоматологией, а также страховку от несчастных случаев для вас и льготные условия страхования для ваших близких.
• Оплачиваемое дистанционное обучение: длится 10 рабочих дней. За успешное прохождение всей программы обучения выплатим бонус - 12000 ₽ гросс после оформления в штат.
• Постоянное развитие: проводим митапы, тренинги и мастер-классы. В вашем распоряжении будет огромная библиотека с технической литературой.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Корпоративные тарифы по картам Тинькофф банка, скидки на спорт, досуг, здоровье и многое другое от партнеров компании.
Что нужно делать
• Консультировать действующих и потенциальных клиентов банка по продуктам компании на входящей линии, например, по сумме минимального платежа, размере беспроцентного периода или расположении точек пополнения.
• Рассказывать клиентам о наших преимуществах.
• Помогать клиентам в решении возникших вопросов.
• Совершать различные банковские операции по запросам клиентов, такие как активация карты, совершение переводов, открытие или закрытие вкладов.
Что мы ценим
• Любовь к качественному сервису. Нам важно создавать комфортные условия для клиентов и быть с ними на одной волне.
• Грамотную и вежливую речь.
• Способность с эмпатией относиться к клиентам, предлагать каждому индивидуальное решение.
Откликайтесь, мы ждем вас в нашей команде!

Не имеет значения

Полный день

Дважды в месяц

С нарушением здоровья